告別混亂繁瑣
用AI釋放客戶完整價值
還在用試算表手動追蹤客戶?OKKI 將客戶資料、溝通紀錄、跟進排程匯於一處,並透過 AI 分析,自動識別高價值客戶與潛在風險,讓您的團隊專注於成交,而非繁瑣的資料整理。
OKKI 智慧客戶管理提供六大核心功能,以 AI 驅動高效的客戶關係經營,讓您告別混亂與繁瑣,精準掌握每一個
商機,大幅提升團隊協作效率與業績表現。
將來自 Email、WhatsApp、官網、社群的客戶資訊自動匯聚至單一平台。從基本資料、溝通歷史到訂單記錄,所有資訊完整呈現,告別跨平台拼湊資訊的混亂,團隊協作再無障礙。客戶太多記不住?依業務需求為客戶貼標籤,自動分類整理,省時又省力。
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看清客戶全景,不錯過任何可能的機會。您可以根據客戶來源、客戶階段、交易記錄、互動頻率等多維度條件自由組合,快速篩選出目標客群,為後續行銷活動奠定精準基礎,還能發現被忽視的潛在客戶!
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除了手動設定條件來劃分客戶群,AI 更能自動化執行這項任務。OKKI AI能依據客戶行為、溝通狀態,自動篩選出「需重點跟進」、「資料已更新」或「溝通不順」的群組,讓您集中資源,高效處理。
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讓 AI 成為您的專屬分析師。OKKI AI 會主動進行客戶背景調查,自動生成客戶畫像,評估買家的可信度、活躍度、成交潛力與產品偏好,幫助您快速判斷客戶價值,將精力集中在最有可能成交的客戶身上。
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當業務跟進卡關時怎麼辦?AI 會深度分析客戶的採購行為與溝通歷史,主動識別障礙點,並提供切實可行的跟進建議與行動策略,讓每個業務都像經驗豐富的銷售專家。
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告別雜亂待辦清單和耗時的手動輸入。AI 管家自動記錄與客戶的溝通歷程,生成清晰的跟進日誌,並智能整理重點事項。不僅確保了資料的完整性與即時性,更將業務從繁瑣的文書工作中解放出來,專注於與客戶建立關係,跟進不漏接。
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以(新北市)英象有限公司為例。過去他們的客戶資訊散落在Excel表格與ERP系統中,經常需要耗費大量時間查找紀錄。當公司導入阿里巴巴國際站,迎來詢盤量20至30倍的爆發性增長時,他們巧妙地利用OKKI的標籤與分組功能,建立了一套獨家的多維度客戶分類體系,透過這套體系針對不同客群發送客製化的產品資訊或問候,實現精準行銷,大幅提升了溝通的專業度與有效性,節省了超過50%的工作時間。
OKKI CRM的數據都儲存在雲端平台,比自建服務器以及本地伺服器更加穩定與安全。自建伺服器與本地伺服器被入侵時缺乏大廠技術背景維護,甚至因客觀因素如進水、斷電等情況容易造成資料遺失,而雲端平台沒有這種風險。目前雲端儲存均有隱私權協議保護,再加上OKKI的自身隱私權協議雙重保障,確保您的客戶資料不會被洩漏。
OKKI CRM專為外銷企業設計,獨家整合海關大數據挖掘潛在客戶功能,內建AI智能寫郵件、溝通分析、談單卡點診斷等全方位功能。OKKI在外銷行業有十幾年的經驗,對於外銷商家的難題有深刻的認知和專業的解決方法。一般CRM只有基礎客戶管理,OKKI真正實現一站式外貿業務優化。
當然需要!B2B平台主要功能是被動展示產品,缺乏主動開發客戶和深度管理工具。OKKI能幫您挖掘平台外的海量潛在客戶,並且協助您把握每次客戶詢盤的機會,最大化挖掘潛在客戶的價值。許多用戶使用OKKI後,不需花費大量時間做陌生開發,只要將國際站的每次詢盤好好梳理,就能獲得許多新客戶。AI跟進建議、經營數據分析等功能還能讓您高效管理各通路客戶,節省時間專注於客戶跟進。兩者搭配使用,可最大化開發全球商機,大幅提升業務效率和業績表現。