海量數據挖潛客，智慧行銷提轉化，客戶管理促成交
OKKI讓拓展
全球市場更簡單
對於許多深耕外貿市場的台灣中小企業而言，新客戶開發與舊客戶維繫始終是兩大挑戰。大琬國際股份有限公司的 Nancy 也曾面臨類似的挑戰，直到遇見 OKKI AiReach，不僅讓她找到了高效開發新客的途徑，更驚喜地發現那些曾被視為「失聯」的客戶，竟能透過 AI 重新建立連結。
Nancy 過去在客戶開發上，常遇到傳統資料庫的侷限。她發現，公司內部累積的客戶資料難以提供足夠深入的背景資訊。然而，OKKI AiReach 的出現，改變了 Nancy 對於潛客挖掘的想像。它不再是靜態的資料儲存庫，而是一個能夠「全網動態挖掘」的智慧型工具。
AiReach 能夠根據企業官網資訊生成精準的企業畫像，並發散出上下游供應鏈圖譜，進而挖掘全球範圍內的潛在客戶。讓 Nancy 印象深刻的是，即使面對那些「公司網站暫時出問題」的潛客，AiReach 依然能通過其他方式找到有效的公開聯絡人並成功觸達。她驚呼：「天啊，這是什麼？任何痕跡他都抓得到！」這在過去人工操作下，幾乎是不可能完成的任務。
除了開拓新客，AiReach 在盤活舊有客戶資產方面也展現了驚人的能力。Nancy將多年來累積的展會名單、舊客資料等導入 AiReach 進行盤活。結果發現，許多過去「根本也找不到」的失聯客戶，竟被 AiReach 重新挖掘出新的聯絡方式。Nancy 表示：
「像我們之前，比如說這個好了，其實我們會把它打到就是公海裡面去，也是因為我們發現我們真的找不到公開的聯絡人，可是他（AiReach）去挖，他還挖到其他人。」
這不僅讓沉睡的客戶資料重新煥發價值，也為大琬國際帶來了意想不到的商機。
在短短一個月的試用期內，AiReach 為大琬國際挖掘出了數百位潛在客戶。Nancy 的公司主要從事線材加工，產品應用範圍廣泛，而 AiReach 挖掘出的潛客讓她感到很滿意。她提到：「目前我大概有看了一下，算是都有在我們現在目前開發的範圍裡面。」
AiReach 不僅提供豐富的背調資訊，更透過 AI 自動化行銷，顯著提升了客戶觸達效率。它會針對潛客進行三輪自動化開發信發送，直到對方回覆為止。Nancy 觀察到，AI 發送的開發信「打開率是有比較高，絕對比自己寫的還要高。」她的公司甚至達到了 30% 以上的開信率，這在 B2B 冷啟動郵件行銷中，無疑是相當亮眼的成績。
對於這些已經開信、表現出興趣的高價值潛客，大琬國際計畫採取「AI + 人工」的協同策略：由 AI 完成前期的廣泛挖掘與初步觸達，再由業務進行更深入的背調與個性化溝通，將寶貴的人力資源投入到最有價值的環節。
對於像大琬國際這樣，希望突破傳統獲客模式、激活沉睡客戶資產、並有效提升業務開發效率的外貿企業而言，OKKI AiReach 無疑提供了一個強大且創新的解決方案。它不僅是工具，更是外貿企業在數位時代拓展全球商機的得力助手。
*以上內容為大琬國際股份有限公司之實際案例與經驗分享，其中所提及之客戶評價與成效為該客戶於特定條件下之主觀感受與單一結果，僅供參考。實際成效可能因產業別、公司規模、市場環境、執行細節等眾多因素而有所差異，本案例不構成對任何特定成效之承諾或保證。
