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資深外貿人寫給你的五封經驗分享信

| 2019-09-29

那年我遭遇了一次嚴重的棄貨損失

分享人ID：gj0029
分享人行業：國際貨運代理
分享人職位：海外部經理

本人從事國際貨運代理工作十年有餘。在2011年4月作為指定貨代，安排出運了7個高櫃到約旦，產品是沙漠軍用靴，收貨人是約旦軍方。貨物於5月到港後，收貨人一直不予提貨。

經過與收發貨人的多次溝通，得知是約旦軍方認為產品不合格而拒絕提貨。由於中間溝通花費了大量時間，也導致目的港產生了高額的櫃租和堆存費。

發貨人認為該票貨是出L/C的，如果收貨人棄貨的話，他們存放在銀行的20萬保證金也會被沒收，並且發貨人也不願支付更多費用，所以願意降價處理。

可局面仍舊如此僵持將近一年時間。最終收貨人確認棄貨，工廠也陷入停頓，目的港高額的費用無人承擔。船東將我們公司作為承運人告上法庭。官司結果是我們需賠償船東USD35700的超期使用費。

萬幸的是，在僵持這段時間，我動用各方客戶資源試圖轉賣這票貨，也找到了迪拜的買家，從而減少了部分損失。

這段經歷耗時一年多才結束，讓我深刻體會到了面對棄貨的無奈。在此要提醒各位外貿人員，如果收貨人在貨到港後1個月內還沒有提貨的跡象，就要做好退運的準備或者其他的備選方案，以免造成不可挽回的損失。

外貿物流要多多注意細節

分享人ID：Timzhang0

分享人行業：船務公司

分享人職位：業務經理

我們這家公司主要是海運美國線的。我本人在國際物流行業也有十多年的經驗，針對外貿物流中出現的問題，給大家提醒一下吧。

最近，中美貿易方面出現了摩擦。導致，美國目的港出現的棄貨事情頻頻發生。這主要原因是我們中國的外貿公司，對於美國的稅率變化不敏感，導致貨到目的港以後，美國客戶不願意提貨。

另外，要留意部分港口是否出現了罷工，有貨出的朋友，要多多注意。你們要及時給你們的美國客戶講清楚，可能貨要晚到，特別是做LC的。

專利之爭，我打了一場勝仗

分享人ID：monopoly123

分享人行業：外貿公司

分享人職位：產品開發與採購

“在最困難的時候克服困難，反而會有一個大的提升。”

在11年的時候，公司在eBay英國平台上銷售LED產品，有一款產品特別暢銷，一天有幾百單。可是突然有一天，產品被下架，說是侵犯了英國外觀專利，我覺得很納悶，因為這是一款很多工廠都在做的產品。

我於是檢索了英國的這個專利，也檢索到了該產品在國內申請的專利，發現國內專利早於英國專利兩年，而且專利持有人的名字也不對——這款產品是被人在英國惡意註冊了外觀專利！

我於是聯繫了國內的專利人，確認情況後，研究了如何提交英國專利申請無效。當時研究了很長時間，但是最終無效了英國的外觀專利，保護了真正的專利人。之後我和專利人成為合作夥伴，建立了信任的合作關係，一直到現在如果有新的產品，我們公司都會最先得到推入市場的機會。

港口核查要謹慎再謹慎

分享人ID：jun8167

分享人行業：貨代公司

分享人職位：客服經理

我來分享一段發生在我身上對大家值得借鑑的經驗。

做貨代應該有3年多，之前公司有拼箱部。一天，我手上接到一票拼箱貨，是去一個叫薩爾瓦多的港口，拿到托書後習慣性地只看了英文港口，沒有注意後面還有國家名字。

整個操作過程一切正常，報關退稅單也寄給了客戶，可突然有一天，客戶找我，說我把他的貨運錯國家了。我一身冷汗呀，難道這世上還有幾個叫薩爾瓦多的地方？事實是真的有一個地方也叫薩爾瓦多，在巴西！而我把客戶的貨運到中美洲聖薩爾瓦多去了……

還好可以在中轉地科隆做轉運，整個運輸時間耗時5個月，這票單子也造成接近800美金的虧損。後來我專門研究了這種同樣的英文名稱的港口，分布在不同的國家的，還真發現，居然有很多這樣的港口呢。

等待客人給款式給訂單的時代已結束

分享人ID：shengshaun68

分享人行業：服裝外貿

分享人職位：業務經理

有一段願意與大家分享的外貿經歷。我有一個做了七八年的老客戶，以前每年兩季的訂單都比較穩定，從去年開始下給我做的款式越來越少了。開始我想可能現在市場行情不好，客人生意不好，所以要做的款式少了，自己安慰著自己。

可今年給我的款式更是少得可憐，而且給我的訂單都是我自己提供的款，客人自己開發的款一個都沒接到，我還想着客人可能馬上要倒閉了。但是客人似乎很忙，樣衣出去評語回來比以前更慢了，我要催好幾次才能催回來。客人那边來不及做還增加了設計師。

於是我上客人網站去看，款式還是挺多的，我卻分到很少。心裡不爽，於是郵件問客人，為什麼現在給我的訂單這麼少，能否下一季多給我一點。客人回复了：他們現在的款基本上是供應商提供的，他們自己的款很少，如果我想做更多訂單的話，叫我要多開發一些款式給她挑選。

想想這段時間我在開發的新客人，都是要求發款式給他們挑的。看來現在等待客人給款式給訂單的時代已經結束了，供應商要有自主開發新款的能力才行。

文末彩蛋……

一段經歷，博君一笑：

有次出一批水龍頭，表面鍍鎳的。海關質疑材質，我們報關員掏了一個水龍頭，直接水泥地面蹭了幾下，看到裡面金黃的色澤，海關立馬閉嘴了。

然後高潮的部分是……

報關員美滋滋地找客戶邀功……

然後……

客戶說報關員損壞了這個水龍頭，要！求！賠！偿！

嗯，最後賠了400塊，世界真是美妙。

呵呵哒。

謹以此文獻給所有勤奮努力的外貿人，OKKI也提前祝大家國慶愉快，不論是出門旅遊的還是宅在家葛優躺的，都好好放鬆下身心，過個快樂美好的大長假哦！比心~❤❤❤

——文章故事轉載自福步論壇帖子《外貿人來信分享的外貿點滴》

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