不論你是一位外貿老闆還是業務部門負責人，一定為以下這些情況頭疼過：

每個月都會給團隊制定績效目標，但是大家的工作積極性並不怎麼高，總是無法高質量地完成任務。

為此，嘗試了很多獎勵措施，每次都是開始幾天效果很好，之後大家又恢復原樣了，基本上沒有什麼效果…

為什麼明明制定了績效目標，但是業務員的工作狀態總是不盡如人意，無法高效地完成工作？

其實，不是績效獎勵不到位，大部分還是因為團隊的目標不明確、任務沒拆分、過程沒追蹤，導致落實不到位。

為了讓不同外貿企業都能用自己的標準進行團隊績效考核、實現高效的團隊管理，OKKI CRM重磅推出「績效」功能，幫助外貿企業定目標、追過程、拿結果！

關於設定目標，很多外貿老闆都覺得很容易，只要定一個任務目標就可以了，比如每月完成一定的業績，每週做一次工作總結，每天完成工作任務…

但為什麼業務員的執行力還是不好呢？

主要原因是這樣的目標很模糊、不具體，業務員往往聽了後一臉懵：

如果目標不具體、不切合實際，制定再多的目標，都是徒勞，團隊的工作氛圍依舊不盡如人意。

在OKKI CRM「績效目標」中，外貿企業可以根據自己的發展階段和特點，從業績和團隊兩個維度自定義設置具體的績效KPI和目標值。

一個是業績維度。

你可以將業績目標拆分得很細，比如“新客戶訂單金額、老客戶訂單金額、實際成交的訂單金額”等等，為團隊指明工作方向。

一個是團隊維度。

不僅是在業績考核方面，在業務員的工作考核上，你也可以設置量化的工作指標，比如“全年新增客戶數多少、新建合作客戶數多少、發送郵件數多少”。

▵績效目標（截圖來源於OKKI CRM測試帳號）

當一個非常具體的目標擺在員工面前的時候，也就明確了工作方向，員工也會清楚下一步的工作該如何開展。

設定了目標之後，為了保證完成目標，需要將目標拆解成較小的、更易於管理的具體任務和具體行動，再根據目標分解的任務和行動來給下屬安排工作。

你可以在OKKI的「績效目標」中，將目標按團隊、人、月進行拆解，並設置相應的過程指標。

舉個例子，假設今年的目標是成交訂單金額1500萬：

▵設定全年績效目標（截圖來源於OKKI CRM測試帳號）

把業績目標拆解給手下的5個業務員，其中老業務員背的業績指標設置得更高些：

▵績效目標拆分（截圖來源於OKKI CRM測試帳號）

再按照時間拆分到每個季度，二三季度是銷售旺季，績效設置得高一些：

▵績效目標拆分（截圖來源於OKKI CRM測試帳號）

就這樣一步一步將大目標拆分成可執行的小目標和任務，化整為零是做成事的最好辦法。

绩效目標拆分後，績效管理工作並不能止步於此。目標制訂得很漂亮，但是如果缺乏有效的監控和追蹤體系，也會讓績效目標變成一紙空文。

如果能將工作進度都統計在系統中，業務員就能清楚自己的工作情況和進度，這對大家是一種無形的督促，有助於按時完成目標。

在OKKI CRM「團隊牆」中，就可以看到即時更新的KPI達成情況：

▵團隊牆（截圖來源於OKKI CRM測試帳號）

還有一個「員工PK榜」，能夠實時展現業務員的績效排名情況，讓團隊成員直接看到彼此間的差距，营造你追我赶、積極爭先的良性氛圍，實現更高目標。

沒有績效管理就等於沒有管理。沒有計劃的團隊就算再努力，也可能是在做無用功。

透過OKKI CRM進行高效的績效管理，才能真正激發團隊活力，拿下更多訂單。