客戶管理心法

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外貿 B2B CRM 實戰分享：完整售後服務流程與銷售循環解析在經營外貿業務的這些年，我經常聽到同業抱怨…

2025-09-05

客戶管理心法

深入了解 IMAP 與 SMTP 郵件伺服器：外銷 B2B CRM 電郵管理完整攻略

身為一個在外貿產業打滾多年的業務，我每天最重要的工具就是電子郵件。你是否也曾經遇過這些問題：客戶來信…

2025-09-05

客戶管理心法

Project 中文解讀與企業必備的專案管理工具比較：免費與付費專案管理軟體完整指南

身為外貿產業的一份子，你是否也曾經在會議上聽到「這個 project 就交給你負責了」，然後心裡默默OS：「P…

2025-09-03

外銷必修課 客戶管理心法

CRM客戶管理系統有哪些？2025年主流CRM系統全面解析

【引言】在數位化轉型浪潮中，客戶關係管理系統（CRM）已成為企業提升客戶管理效率、優化銷售流程的核心…

2025-08-13

外銷必修課 客戶管理心法

CRM、OA、ERP 有什麼差別？外貿人快收藏

【引言】面對市場上種類繁多的「系統」——CRM、OA、ERP，你是否感到困惑：它們看起來都與「管理」…

2025-08-01

外銷必修課 客戶管理心法

外貿專案管理有哪些核心要素與流程：從啟動到收尾？

【引言】在全球化日益深入的今天，B2B 外貿業務已遠不止於簡單的貨物買賣。從最初的客戶詢盤到最終的貨款…

2025-07-31