外銷必修課 客戶管理心法

客戶服務管理系統：提升B2B品牌黏性的祕密武器

在當前競爭激烈的數位行銷市場中，身為市場行銷總監，我每天思考的不再只是如何「抓取」新線索，而是如何「…

2026-01-15

客戶管理心法

顧客關係管理系統選型指南：避開這些常見誤區

在輔導過數百家台灣中小企業進行數位轉型的過程中，我最常聽到的老闆訴苦就是：「顧問，我們花了幾十萬、甚…

2026-01-09

客戶管理心法

還在用 Excel？試試客戶管理系統解決團隊撞單難題

作為一名在外貿領域深耕多年的管理人員，我非常理解每一位帶隊經理在週一早晨開會時的集體焦慮。辦公室裡，…

2025-12-26

客戶管理心法

跳脫「功能介紹」的無效溝通！FAB 銷售法深度實戰：3 步驟從客戶痛點提煉「必殺利益」

你剛結束一場自認完美的產品 Demo，滔滔不絕地展示了所有引以為傲的頂尖功能。對面的客戶代表們全程保持著…

2025-10-21

客戶管理心法

銷售流程與售後服務流程完整指南（含銷售流程步驟、銷售流程圖與銷售循環解析）

做外貿的朋友，你是不是也遇過這種情況？好不容易透過展會、B2B 平台拿到一些詢盤，感覺機會來了，但接下…

2025-09-22

客戶管理心法

漲價話術大全：專業業務如何漲價不掉單、不失客戶

搞定難纏客戶的漲價話術：附中英文範例與 CRM 實戰攻略經過多年在外貿戰場上的摸爬滾打，我發現「漲價」…

2025-09-19